SSLV
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Webshop des SSLV

(Stand 12.01.2026)

Geltungsbereich

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Schweiz. Spielgruppen-LeiterInnen-Verband SSLV, Postanschrift Hofmeisterstrasse 7, 3006 Bern, www.sslv.ch, nachfolgend „SSLV“ genannt und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) für sämtliche Bestellungen über den Webshop des SSLV. Mit einer Bestellung anerkennt der Kunde diese AGB als verbindlich.
  • Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.

Produkte und Dienstleistungen

  • Der Verband bietet insbesondere folgende Leistungen an:
  • Physische Produkte: z.B. gedruckte Materialien wie Leitfäden, Flyer-Merkblätter und Handbücher
  • Digitale Produkte: z.B. Info-/Merkblätter, Text- und Berechnungs-Vorlagen
  • Dienstleistungen wie Beratungen, Schulungen, Seminare oder Auskünfte
  • Ein Teil der angebotenen Dokumente ist auch in französischer Sprache erhältlich. Die Verfügbarkeit der Sprachversionen ist jeweils im Webshop ersichtlich.
  • Details zu Inhalt, Umfang und Preis sowie Versandkosten sind im Webshop ersichtlich.

Angebot und Vertragsabschluss (Zustandekommen des Vertrages)

  • Die im Webshop angebotenen Produkte und Dienstleistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.
  • Indem der Kunde eine Bestellung absendet, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangs-Bestätigung).
  • Ein Vertrag kommt zustande, sobald der SSLV die Bestellung des Kunden per E-Mail bestätigt und die Rechnung an den Kunden verschickt wurde. Kann der SSLV keinen Zahlungseingang binnen einer Frist von 14 Tagen verzeichnen, wird der Auftrag storniert.
  • Bei (individuellen) Dienstleistungen werden die Zahlungskonditionen in einem schriftlichen Vertrag festgehalten.
  • Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
  • Eine Stornierung von Bestellungen ist nur nach individueller Absprache mit dem SSLV möglich. Bereits erbrachte Leistungen oder vorbereitende Arbeiten können anteilsmässig in Rechnung gestellt werden.
  • Kann der SSLV das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit bzw. Ablehnung der Bestellung informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.
  • Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment im Webshop wird der Kunde ggf. gesondert hingewiesen und ihm, wenn möglich, ein entsprechendes Gegenangebot unterbreitet.

Preise, Fälligkeit und Zahlungsbedingungen

  • Der SSLV ist nicht mehrwertsteuerpflichtig gemäss MWSTG. Alle Preise (Bruttopreis ohne MwSt) verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben. Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Abgabe des Angebots angegebene Preis.
  • Der Kaufpreis inkl. Versandkosten ist mit Vertragsabschluss fällig. Teilzahlungen sind nicht möglich.

Lieferung und Erbringung (Versandgebiet, Lieferfristen)

  • Digitale Produkte werden dem Kunden in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail-Link oder Download zur Verfügung gestellt.
  • Physische Produkte werden per Post an die angegebene Adresse geliefert.
  • Der SSLV ist zu Teillieferungen jederzeit berechtigt. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernimmt der SSLV die zusätzlichen Versandkosten. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.
  • Dienstleistungen werden gemäss individueller Absprache erbracht. Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung der notwendigen Informationen und Infrastruktur.

Widerrufsrecht und Rückgabe

  • Für digitale und physische Produkte besteht nach Vertragsabschluss kein Widerrufsrecht.
  • Bei Dienstleistungen gelten die Vereinbarungen des individuellen Vertrags.

Gewährleistung

  • Liegt bei physischen Produkten eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert der SSLV nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und stattet dem Kunden den Kaufpreis zurück.
  • Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt, wenn er die Falschlieferung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. innerhalb 14 Tagen nach Bereitstellung zum Download per E-Mail (info@sslv.ch), Telefon oder Post mitteilt.
  • Für Transportschäden wird keine Haftung übernommen.

Urheberrecht und Nutzungsrechte

  • Sämtliche Inhalte, insbesondere Leitfäden, Merkblätter, Vorlagen und Schulungsmaterialien, sind urheberrechtlich geschützt.
  • Die Nutzung ist ausschliesslich für den eigenen Gebrauch gestattet. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Verbands.

Haftung

  • Der Verband übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte.
  • Für Schäden, die aus der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen entstehen, wird die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Datenschutz

  • Personenbezogene Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung des SSLV
  • Die Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

Änderungen der AGB

  • Der Verband behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version auf www.sslv.ch.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache.
  • Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des SSLV.

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Conditions générales (CG) pour la boutique en ligne de la FSAJ

(version du 12.01.2026)

Champ d'application

  • Les présentes conditions générales (CG) régissent les relations contractuelles entre la fédération des animatrices de groupes de jeux (FSAJ), adresse postale Hofmeisterstrasse 7, 3006 Berne, www.sslv.ch, ci-après dénommée « FSAJ », et les clients (ci-après dénommés « clients ») pour toutes les commandes passées via la boutique en ligne de la FSAJ. En passant une commande, le client accepte les présentes CGV comme contraignantes.
  • Les conditions générales de vente s'appliquent dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

Produits et services

  • La fédération propose notamment les prestations suivantes :
  • Produits physiques : par exemple, des supports imprimés tels que des guides, des dépliants, des fiches d’information et des manuels
  • Produits numériques : par exemple, fiches d'information, modèles de texte et de calcul
  • Services tels que conseils, formations, séminaires ou renseignements
  • Une partie des documents proposés est également disponible en français. La disponibilité des versions linguistiques est indiquée dans la boutique en ligne.
  • Les détails concernant le contenu, l'étendue et le prix ainsi que les frais d'expédition sont indiqués dans la boutique en ligne.

Offre et conclusion du contrat (conclusion du contrat)

  • Les produits et services proposés dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.
  • En envoyant une commande, le client fait une offre ferme de conclusion d'un contrat. Le client reçoit une confirmation de réception de la commande par e-mail (confirmation de réception de la commande).
  • Le contrat est conclu dès que la FSAJ confirme la commande du client par e-mail et que la facture a été envoyée au client. Si la FSAJ ne constate aucun paiement dans un délai de 14 jours, la commande est annulée.
  • Pour les prestations (individuelles), les conditions de paiement sont fixées dans un contrat ècrit.
  • Les produits d'une même commande qui ne figurent pas dans la confirmation d'expédition ne font pas l'objet d'un contrat de vente.
  • L'annulation de commandes n'est possible qu'après accord individuel avec la FSAJ. Les prestations déjà fournies ou les travaux préparatoires peuvent être facturés au prorata.
  • Si la FSAJ ne peut accepter l'offre du client, celui-ci est informé de l'indisponibilité ou du refus de la commande au lieu de l'acceptation de la commande. Les produits temporairement indisponibles sont réservés pour le client, la commande du client reste valable.
  • Le client est informé séparément des éventuelles erreurs dans les informations relatives à la gamme de produits dans la boutique en ligne et, si possible, une contre-offre correspondante lui est soumise.

Prix, échéance et conditions de paiement

  • La FSAJ n'est pas assujettie à la TVA conformément à la LTVA. Tous les prix (prix brut hors TVA) s'entendent en francs suisses (CHF), sauf indication contraire. Le prix indiqué au moment de la soumission de l'offre fait foi.
  • Le prix d'achat, frais d'expédition compris, est exigible à la conclusion du contrat. Les paiements échelonnés ne sont pas possibles.

Livraison et prestation (zone d'expédition, délais de livraison)

  • Les produits numériques sont généralement mis à la disposition du client immédiatement après réception du paiement, par lien e-mail ou téléchargement.
  • Les produits physiques sont livrés par la poste à l'adresse indiquée.
  • La FSAJ est autorisée à effectuer des livraisons partielles à tout moment. En cas de livraisons partielles, la FSAJ prend en charge les frais d'expédition supplémentaires. Le client est immédiatement informé en cas de retard de livraison.
  • Les services sont fournis selon des accords individuels. Le client est responsable de la mise à disposition des informations et de l'infrastructure nécessaires.

Droit de rétractation et retour

  • Il n'existe aucun droit de rétractation pour les produits numériques et physiques après la conclusion du contrat.
  • Pour les services, les dispositions du contrat individuel s'appliquent.

Garantie

  • En cas de livraison erronée ou incomplète de produits physiques, la FSAJ peut, à sa discrétion, remplacer les produits ou annuler la vente et rembourser le prix d'achat au client.
  • Le droit à la garantie du client expire s'il ne signale pas la livraison erronée dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise ou dans les 14 jours suivant la mise à disposition pour téléchargement par e-mail (info@sslv.ch), téléphone ou courrier postal.
  • Aucune responsabilité n'est assumée pour les dommages liés au transport.

Droit d'auteur et droits d'utilisation

  • Tous les contenus, en particulier les guides, les fiches d’information, les modèles et les supports de formation, sont protégés par le droit d'auteur.
  • Leur utilisation est autorisée exclusivement pour un usage personnel. Toute transmission, reproduction ou publication nécessite l'accord écrit de la fédération.

Responsabilité

  • La fédération décline toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des contenus fournis.
  • La responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des produits ou services est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

Protection des données

  • Les données personnelles sont traitées conformément à la déclaration de protection des données de la FSAJ.
  • Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Modifications des CGV

  • La fédération se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande sur www.sslv.ch fait foi.

Droit applicable et juridiction compétente

  • Le contrat est conclu exclusivement en langue allemande.
  • En cas de contradiction entre les conditions allemandes et ces conditions françaises, les conditions allemandes ont priorité.
  • Seul le droit suisse est applicable. La juridiction compétente est le siège de la FSAJ.